Date de publication : 05/04/2024
Type de contrat : CDI
Description
Le téléphérique du Salève (alt.1097m) est un moyen de transport emblématique reliant la ville de Genève à la montagne du Salève. En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez responsable de superviser l'ensemble des opérations du téléphérique, assurant ainsi la sécurité, la qualité du service, et la satisfaction des visiteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur, l'équipe de gestion, le personnel technique, et les autorités locales pour garantir le bon fonctionnement de l'installation et d’un ERP qui représente plus de 1500m².
Mission
Gestion opérationnelle:
· Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes du téléphérique, incluant le démarrage, l'arrêt, et les procédures d'urgence ;
· Animer et faire vivre le Système de Gestion de la Sécurité, faire respecter le règlement d’exploitation.
· Planifier et coordonner les horaires du personnel pour assurer une couverture adéquate tout au long de la journée.
· Garantir le respect des réglementations en vigueur, notamment en assurant la bonne exécution des contrôles et inspections applicables et en mettant en place des mesures correctives si nécessaire.
Gestion des installations:
· Anticiper et planifier les opérations de maintenance sur le téléphérique, dans le respect des règlementations en vigueur et des prescriptions constructeur : maintenance préventive, maintenance règlementaire récurrente, grandes opérations de maintenance, grandes inspections et amélioration de l’existant
· Coordonner les travaux de rénovation et d'amélioration des installations pour garantir leur disponibilité.
· Piloter le suivi de la fin des travaux du nouvel ERP
Gestion du personnel:
· Coordonner et animer la formation et encadrer une équipe de collaborateurs, incluant les opérateurs de remontées mécaniques et le personnel de service, dans un esprit de service.
· Participer au recrutement du personnel avec le Directeur.
· Participer aux entretiens d’évaluation, de positionnement et professionnel du personnel.
· Évaluer les performances du personnel et identifiez les besoins en formation pour maintenir un niveau élevé de compétence et de professionnalisme.
Services clients:
· Veiller à ce que les visiteurs bénéficient d'une expérience agréable et sécurisée lors de leur trajet en téléphérique.
Relations externes:
· Entretenir dans le périmètre de vos fonctions les relations avec les autorités locales, les organismes de réglementation et les partenaires externes.
· Représenter l'entreprise lors de réunions et d'événements liés à l'exploitation du téléphérique.
Profil
Compétences Requises :
· Expérience préalable dans la gestion opérationnelle d'installations touristiques ou de transport.
· Connaissance approfondie des réglementations en vigueur dans le secteur des remontées mécaniques, d’un ERP (établissement recevant le public de classe 1) et de la sécurité du travail
· Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides en situation d'urgence.
· Bonnes compétences en communication et en gestion d'équipe.
· Orienté client, avec un souci constant de fournir un service de qualité.
· Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
Formation et Qualifications :
De formation ingénieur en maintenance industrielle/génie électrique/automatismes ou issu du terrain, vous justifiez idéalement d’une expérience dans les remontées mécaniques à un poste identique ou proche (en exploitation et/ou en maintenance)
OU
Vous êtes issu des métiers de l’industrie mécanique, de l’électrotechnique, et cette expérience vous a permis d’acquérir de réelles compétences techniques et d’avoir une bonne maîtrise des process de maintenance.
Polyvalent(e) et doté(e) d’un solide esprit d’équipe vous pouvez vous prévaloir d’une expérience managériale réussie.
Doté(e) d’une forte sensibilité à la sécurité et d’un réel esprit de service, vous souhaitez vous investir au service d’une équipe et d’une installation intégrée dans un environnement naturel protégé hors du commun
