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Filiale du groupe ASSA ABLOY, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, SKIDATA est un acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie. Avec plus de 1500 collaborateurs et 10000 installations dans le monde entier (station de ski, parking, stade, salle de spectacle, parc de loisir, etc.). SKIDATA est un partenaire de confiance pour ses clients depuis plus de 40 ans.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un :
INGENIEUR SYSTEMES ET SOLUTIONS (H/F)
Sous la responsabilité directe du Responsable Ingénieurs et en lien direct avec les équipes commerciales, vous intégrez l’équipe d’ingénieurs sur le segment Sport & Loisirs. Votre mission sera de réaliser les études techniques et fonctionnelles sur la base des besoins clients pour la mise en place de la solution SKIDATA.
A ce titre, vos principales missions seront :
Analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques des clients
Accompagner les commerciaux dans les choix de solutions et d’architectures
Définir les spécifications des solutions SKIDATA à déployer
Configurer les solutions selon les spécifications définies
Tester et valider les systèmes avant livraison
Assurer la mise en service sur site ou à distance
Garantir la fiabilité, la performance et la sécurité des solutions
Résoudre les incidents par télémaintenance
Assurer la maintenance applicative des serveurs clients
Intervenir en support expert auprès des utilisateurs et des équipes internes
Homologuer et intégrer les solutions bancaires tierces
Rédiger et maintenir la documentation technique
Contribuer à l’amélioration continue des processus (ISO 9001)
Assurer une veille technologique permanente
Interagir avec les partenaires externes (billetterie, Webshop…)
Collaborer avec la maison mère SKIDATA en Autriche
Être Key User du parc informatique interne
Votre profil :
Issu d’une formation supérieure en informatique (Bac +5 – université ou école d’ingénieurs) ou disposant d’une expérience équivalente, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement en ESN/SSII. La connaissance des environnements de contrôle d’accès, de billetterie ou de solutions de paiement constitue un atout apprécié.
Au-delà de votre expertise technique, vous vous distinguez par un fort sens du service, une réelle capacité d’écoute et un excellent relationnel, vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs internes comme externes.
Curieux et proactif, vous aimez proposer, anticiper et faire évoluer les solutions dans un environnement technologique en constante évolution. Votre réactivité et votre disponibilité font de vous un acteur clé de la satisfaction client.
Une formation complète aux applications SKIDATA vous sera dispensée lors de votre intégration afin de vous permettre d’être rapidement opérationnel(le) en support, analyse et conseil auprès des clients.
La maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable pour évoluer dans cet environnement international.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la bienveillance, l’engagement, le courage et la curiosité sont au cœur de sa culture ? Vous vous retrouvez dans ces valeurs en matière d’innovation, de collaboration et avez à cœur de répondre aux besoins clients ? Alors adressez votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation et prétentions salariales) à notre cabinet conseil ASCENSO via www.ascenso-rh.com.