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Relations clientèle et langues

Optimiser l'accueil et la relation clientèle, l'image de ma station
1 jour
Optimiser la vente de titres de transport - accueil, vente et gestion de conflits
1 jour
Résolution de conflits avec la clientèle
1 jour
Désamorcer l'agressivité verbale, physique et toutes réactions violentes d'un client
1 jour
Anglais appliqué spécifique hôtes de vente
2 à 3 jours
Anglais appliqué spécifique conducteurs de remontées mécaniques
2 à 3 jours
Anglais appliqué spécifique pisteurs
2 à 3 jours
Tests d'évaluation de niveau (possibilité de visio)
30 min/candidat
Sur demande pour tous niveaux : espagnol, italien, allemand, russe...
2 à 3 jours